Shipping納期・配送について
納期についてLead Time
オハラパールの商品は、すべて熟練の宝飾職人がひとつひとつ心をこめてお作りしています。そのため、発送までに以下の通りお時間を頂いております。
即納商品
3営業日以内に発送
その他ホームページ掲載商品
4〜5週間
通常の目安
修理・メンテナンス
2〜7週間
※内容により異なります
営業日とは、土日祝および弊社所定の休暇を除く平日を指します。
※上記はすべて決済後の納期となります。銀行振込決済の場合は、入金確認後の納期となります。
※長期休暇により、さらにお時間を頂く場合がございます。
国内への配送についてDomestic
お荷物は全てヤマト運輸でお届けします。配送日指定をご希望の場合は、ご注文の際、「備考欄」に希望日時をご記載ください。可能な限りご要望にお応えいたします。
ご指定頂ける時間帯
- 午前中（8:00〜12:00）
- 14:00〜16:00
- 16:00〜18:00
- 18:00〜20:00
- 19:00〜21:00
お荷物を発送いたしましたら、発送のご連絡と「お問い合わせ伝票番号」をメールにてお知らせします。また、配送の状況に関してはヤマト運輸のWEBサイトでお問い合わせ状況の確認が可能です。
ご自宅でのお荷物の受取が出来ないお客様は、ご都合のよい営業所で受け取ることも可能です。営業所をご確認後、ご注文の際カートページ「配送先住所」に、ご指定の営業所名、営業所住所を入力して下さい。
商品の配送時にご不在だった場合、不在連絡票がお客様のポストへ投函されます。投函日から6日以内に必ず再配達依頼をお願いいたします。
万一、期間内に記載の連絡先へご連絡いただけない場合、また住所不明等のやむを得ない事情の場合、商品は一旦当社へ返送されます。再配送の場合には、その際に掛かります返送料、および再配送料を別途申し受けます。
発送が完了したのちの長期不在やお受け取り拒否の場合、再度のご注文や再発送をお断りさせていただく場合もございますのでご注意ください。
国内配送でお届けする全てのOHARA PEARLの商品には補償がつけられており、万が一の盗難、紛失、破損などの場合でも、商品を補償致します。大切な商品の到着まで、どうぞ安心してお待ち下さい。
海外への配送についてInternational
海外への配送はFedEx（国際配送サービス）にてお届けいたします。配送状況はFedExのWEBサイトで確認が可能です。
※関税が発生した場合はお客様負担となります。
※国際郵便の配送中の事故や紛失については当社は一切の責任を負いかねます。
※移送中の製品の安全性が確保できない可能性のある地域へのお届けはお断りしております。
納品書についてInvoice
ご注文の納品書は、原則商品に同梱してお届けします。同梱をご希望ではない場合は、必ずオーダーの際にお知らせください。「出荷のご連絡」メールにて注文者様への納品書データ（PDFファイル）の添付でお送り致します。