そのひとつが、形の整ったパールほど価値が高く、バロックパールのような個性的な形は評価されにくいこと。でも、人がそれぞれ違う個性を持ち、ありのままの自分を愛するように、パールも一粒一粒違うからこそ美しいのではないか。自然が生み出した唯一無二の形には、それぞれに愛される価値があると私は考えました。

染めのパールについても同じです。「染めだから」という理由だけで敬遠されることがありますが、日本には世界に誇れる素晴らしい染色技術があります。天然の美しさだけを正解とするのではなく、「人の技術によって生まれる美しさも、もっと自由に楽しんでいい。」そう考えました。

そしてもうひとつ疑問を持ったのが、流通の仕組みです。従来は、入札会からお客様の手に届くまでに複数の卸業者を介することが一般的でした。そこで、Brillarで培ったD2Cのノウハウを活かし、入札会で直接買い付け、自社からお客様へ直接届ける仕組みを構築。中間流通をできる限り省くことで、高品質なパールをより手に取りやすい価格で提供できるようにしました。

ただ、D2Cという仕組みは、お客様からの信頼がなければ成り立ちません。だからこそ品質、接客、アフターサービスまで、一人ひとりのお客様に満足していただくことを何より大切にしてきました。