关于交货时间

所有OHARA PEARL商品均由经验丰富的珠宝匠精心手工制作。
因此，发货时间如下。

工作日是指除周六、周日、节假日及本公司规定假期以外的平日。

※以上均为结算后的交货时间。银行转账结算的情况下，交货时间为确认入账后。
※长期假期可能会导致交货时间延长。

关于运费

OHARA PEARL的所有商品仅限日本国内，除维修和退货外，均免运费。

关于日本国内配送

● 关于配送日期和时间指定

所有包裹均由大和运输配送。 如需指定配送日期，请在下单时在“备注栏”中注明希望的日期和时间。 我们将尽力满足您的要求。

可指定的时间段

● 关于发货通知

包裹发出后，我们将通过电子邮件向您发送发货通知和“查询单号”。 您还可以通过大和运输的网站查询配送状态。

→ 点击此处查询大和运输的包裹

● 关于大和运输的“营业所取件”服务

如果客户无法在家接收包裹，也可以在方便的营业所取件。 请确认营业所后，在下单时，在购物车页面的“收货地址”中输入指定的营业所名称和营业所地址。

● 关于未收货时的再配送等情况

如果商品配送时您不在家，快递员会将不在投递通知单投放到您的邮箱。 请务必在投递日起6天内申请再次配送。

万一在规定时间内未能联系上通知单上的联系方式，或因地址不明等不可避免的原因，商品将被退回本公司。如果需要再次配送，我们将另行收取退货运费和再次配送运费。

请注意，如果商品发货后长期未收货或拒收，我们可能会拒绝再次下单或再次配送。

● 关于日本国内配送中的盗窃、丢失、损坏等赔偿

所有在日本国内配送的OHARA PEARL商品均附带保险，即使发生盗窃、丢失、损坏等情况，也将对商品进行赔偿。请您安心等待贵重商品的到来。

关于海外配送

海外配送将通过FedEx（国际配送服务）送达。

您可以在 FedEx网站 查询配送状态。

※产生的关税由客户承担。
※对于国际邮件配送过程中发生的事故或丢失，本公司不承担任何责任。
※我们拒绝向可能无法确保运输途中产品安全的地区进行配送。

关于送货单

订单的送货单原则上随商品一同寄送。
如不希望随商品一同寄送，请务必在下单时告知。我们将通过“发货通知”邮件，以附件（PDF文件）形式将送货单数据发送给订购者。