发货日期

OHARA的每一件商品都是珠宝匠人倾注心力精心制作的。商品从制作到发货所需时间如下。

现货	3个工作日内发货
官网中其他商品	通常需要3-4周
售后维修	通常需要2-7周 ※根据维修内容不同所需时间有异

工作日所指，周六日/法定假期以及本公司所规定的假期除外的日子。

※上述皆是确认付款后的货期。选择银行汇款的客人，本公司确认到账后开始计算货期。
※如遇长期休假，所需时间会延长。

运费

除去售后维修及退货的情况，日本国内包邮。

日本国内的配送

●指定配送日期

日本国内均使用黑猫宅急便发货。下订单时可在备注栏内填写收货日期。 尽可能的按照您的期望。

可指定的配送时间

上午（8:00～12:00）
14:00～16:00
16:00～18:00
18:00～20:00
19:00～21:00

●发货通知

发货后会通过您登录的邮件通知您单号。 或者您可以通过黑猫宅急便官网查询配送情况。

→黑猫宅急便官网请点击此处

※发货后（发货通知邮件已发送后），无法指定收货日期。
※因为天气及交通运输或者居住地较远的情况下，有可能无法按时送达。
※有时公司或者企业无法作为指定配送。敬请谅解。

●黑猫宅急便运输公司的 "在营业厅接收包裹"

无法在家收件的客户可以选择在方便的营业网点收件。确认营业所后，请在下订单时在购物车页面的 "送货地址 "框中输入您希望接收包裹的营业所名称和地址。 如果您希望将包裹送到邮局，请在 "账单地址 "栏选择 "使用不同的账单地址 "并输入您的地址。

●再次配送

如果投递时您不在家，我们会在您的信箱中张贴缺席通知。请务必在邮寄之日起 6 天内向缺席通知单上注明的营业厅申请重新投递。如果您在此期限内没有联系到所列的联系地址，或者出现地址丢失等不可避免的情况，货物将被退回给我们。 如需重新送货，退货和重新送货的费用将另行收取。如果货物发出后长期缺货或拒收，请注意我们可能会拒绝接受其他订单或重新发货。

●国内配送过程中的失窃、遗失或损坏赔偿

OHARA公司在国内配送的所有商品都有赔偿制度，一旦发生商品被盗、丢失或损坏等情况，我们将对您的商品进行赔偿。*维修和保养情况除外。 对于价值 30 万日元或以下的物品，必须在各运输公司规定的限额内进行赔偿，赔偿金包含在运费中。对于 300,000 日元以上的货物，我们将提供自愿运输保险。

●海外配送

海外配送使用FedEx（国际配送服务）。
最终运费由商品的重量、金额、目的地国家和发货日期的不同而有所变化。商品配送前，会另行通知您邮费及进行支付。

发货后会通过电子邮件告知您已发货及“查询单号”。可通过FedEx官网查询配送状态。

FedEx官网

 

如产生关税，需由客户自行承担。
对于国际邮寄过程中的事故或丢失，本公司概不负责。
对于可能无法确保运输中产品安全的地区(国家)，我们将不提供配送服务。

●送货单

原则上，送货单会与货物一起邮寄。如果您不希望随订单一起邮寄，请在下订单时通知我们。 我们会在 "发货通知 "邮件中添加送货单附件（PDF 文件），供您确认。