发货日期・配送
发货日期
OHARA的每一件商品都是珠宝匠人倾注心力精心制作的。商品从制作到发货所需时间如下。
现货 | 3个工作日内发货 |
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官网中其他商品 |
通常需要3-4周 |
售后维修 |
通常需要2-7周 ※根据维修内容不同所需时间有异 |
工作日所指,周六日/法定假期以及本公司所规定的假期除外的日子。
※上述皆是确认付款后的货期。选择银行汇款的客人,本公司确认到账后开始计算货期。
※如遇长期休假,所需时间会延长。
运费
除去售后维修及退货的情况,日本国内包邮。
日本国内的配送
●指定配送日期
日本国内均使用黑猫宅急便发货。下订单时可在备注栏内填写收货日期。 尽可能的按照您的期望。
可指定的配送时间
上午(8:00~12:00) |
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14:00~16:00 |
16:00~18:00 |
18:00~20:00 |
19:00~21:00 |
●发货通知
发货后会通过您登录的邮件通知您单号。 或者您可以通过黑猫宅急便官网查询配送情况。
→黑猫宅急便官网请点击此处
※发货后(发货通知邮件已发送后),无法指定收货日期。
※因为天气及交通运输或者居住地较远的情况下,有可能无法按时送达。
※有时公司或者企业无法作为指定配送。敬请谅解。
●黑猫宅急便运输公司的 "在营业厅接收包裹"
无法在家收件的客户可以选择在方便的营业网点收件。确认营业所后,请在下订单时在购物车页面的 "送货地址 "框中输入您希望接收包裹的营业所名称和地址。 如果您希望将包裹送到邮局,请在 "账单地址 "栏选择 "使用不同的账单地址 "并输入您的地址。
●再次配送
如果投递时您不在家,我们会在您的信箱中张贴缺席通知。请务必在邮寄之日起 6 天内向缺席通知单上注明的营业厅申请重新投递。如果您在此期限内没有联系到所列的联系地址,或者出现地址丢失等不可避免的情况,货物将被退回给我们。 如需重新送货,退货和重新送货的费用将另行收取。如果货物发出后长期缺货或拒收,请注意我们可能会拒绝接受其他订单或重新发货。
●国内配送过程中的失窃、遗失或损坏赔偿
OHARA公司在国内配送的所有商品都有赔偿制度,一旦发生商品被盗、丢失或损坏等情况,我们将对您的商品进行赔偿。*维修和保养情况除外。 对于价值 30 万日元或以下的物品,必须在各运输公司规定的限额内进行赔偿,赔偿金包含在运费中。对于 300,000 日元以上的货物,我们将提供自愿运输保险。
●海外配送
海外配送使用FedEx(国际配送服务)。
最终运费由商品的重量、金额、目的地国家和发货日期的不同而有所变化。商品配送前,会另行通知您邮费及进行支付。
发货后会通过电子邮件告知您已发货及“查询单号”。可通过FedEx官网查询配送状态。
如产生关税,需由客户自行承担。
对于国际邮寄过程中的事故或丢失,本公司概不负责。
对于可能无法确保运输中产品安全的地区(国家),我们将不提供配送服务。
●送货单
原则上,送货单会与货物一起邮寄。如果您不希望随订单一起邮寄,请在下订单时通知我们。 我们会在 "发货通知 "邮件中添加送货单附件(PDF 文件),供您确认。